谈谈我对京东的认识(4):电商只有综合型电商,没有垂直电商

大学最早买书,都是在当当买的,后来就在京东了。
当时已经开始互联网企业的新闻,发现京东一直在和当当等“打仗”,然后每过一段时间,就获得了一轮融资。那个时候,就很看好京东的发展,从感觉上。

关注了下中国电商的发展,和一些创业者交流了下,有个悲观的看法“电商只有综合型商城,没有垂直电商”。
做互联网生意,对用户数要求很高。
在发展过程中,拓展新用户的成本很高,研发等运营成本也很高,只有当用户规模大到一定程度的时候,营收才会高,才能实现盈利。
图书和服装等垂直类电商,好不容易来了个用户,1个月就买1次书,下次再来就说不好了,频次太低。
当需要买电器、鞋子、生活用品等商品的时候,就去其它平台了,明显太复杂了。
用户需要的是“一站式便捷服务”,尤其是男性,没有耐心到处逛。
线下买东西,我喜欢在一个地方就买到所要的物品,比如说在线下超市,可以一次性买到牛奶、鸡蛋、水果等各种生活品。如果需要买“五金电器”较为特殊的,才会去专卖店买。
就线上来说,每一个网站都需要一个账户,账号密码很难记住,要么用同样的账号密码,要么用QQ等比较流行的账户体系。

梳理下要点:
1、频次
垂直电商,频次低
2、营收
频次低,商品数有限,营收很难做大
3、用户流失
低频的产品服务,用户随时都会流失
4、账号密码
网站APP太多了,账号密码根本记不住,自己的账户体系很难维持。
新用户都很懒,谁没事都去新网站注册一个账号,搞不好哪天,收到一堆垃圾短信。
5、运营成本
没有规模优势,成本无法平摊,没竞争力。

垂直电商-失败案例
母婴-红孩子,被苏宁收购。
图书-当当网,发展不温不火。
服装,看新闻大家都在谈论“开淘宝店”、“京东开店”,优衣库很火,线下广告桃色新闻多。

垂直电商-突围之路
1、丰富品类
水果电商,不能只卖苹果,香蕉、桔子、橙子、葡萄等水果都可以卖。
服装电商,不能只卖上衣,上衣(衬衫、羊毛衫、外包、西装)、裤子,甚至再卖点鞋子。
相关性强的,都可以卖,比如皮带。
2、第三方账户体系
淘宝、QQ、微博,简化新用户的注册登录。
3、入驻到综合电商平台
线下超市,引入吃饭、理发等第三方服务,就是为了提高用户频次,通过第三方扩大营收,同时扩大自己主营业务的营收。
同理,京东和淘宝等大型综合型电商,也需要优质垂直电商入驻。

2014年的时候,我对垂直网站还是有期待的,比如垂直社交,垂直电商,垂直媒体门户。
现在看来,垂直网站最大的瓶颈在于频次太低了,用户留不住。
规模有限的情况下,也不容易拉到风险投资,更难成功了。
此外,京东淘宝又那么强,BAT流量又垄断了,难上加难。

So,悲观地说,电商只有综合型电商,没有垂直电商。

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